Jorge Profesor
Evitar errores resulta más fácil que corregirlos
Porque una cosa es saber y otra muy distinta enseñar. Para poder enseñar es imprescindible conocer a quien enseñas, sus carencias, sus necesidades, su carácter. En resumen: primero me tienes que enseñar tú.
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Cursé estudios de Ingeniería Técnica Aeronáutica en la Universidad Politécnica de Madrid, siendo mis calificaciones más notables en las asignaturas de Ampliación de Matemáticas (7,6), Inglés (8,25) y Electrónica (7,5).
La carrera me ha permitido desarrollar amplios conocimientos en temas de Probabilidad y Estadística así como otras no menos importantes en el ámbito empresarial como:
Álgebra de Sucesos, Distribuciones de probabilidad, Distribuciones univariantes y multivariantes discretas, distribuciones bidimensionales, Correlación y regresión, Muestreo estadístico de actividades, Control de stocks, Control de calidad por variables y por atributos, Técnicas PERT y, por supuesto, amplios conocimientos de Análisis Matemático, Geometría y Física.
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A parte de mi labor docente y como de Jefe de Estudios en la academia Aclaria entre los años 2008 y 2012, en la gestionaba horarios, contratación de profesores, cobros, mailings y seguimientos de cursos subvencionados por la Fundación Tripartita, con anterioridad me había dedicado a temas más técnicos.
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Entre el año 2000 y el 2008, he trabajado en las empresas UNÏSONO y Emergía, en campañas de telefonía móvil (Vodafone-PYMES) y soporte técnico de Jazztel y Orange.
Los últimos cinco años desarrollé el puesto de auditor de calidad o Team Leader de dicho departamento. a parte de monitorizar y evaluar la atención telefónica, debía elaborar informes semanales así como impartor las acciones formativas correspondientes, para conseguir un índice más alto de calidad.
También era el encargado de asistir a reuniones semanales para comentar con la empresa cliente, los resultados de dicho informe, las medidas correctoras que se iban a tomar y mis sugerencias sobre como podría ser mejorado el procedimiento.
Al hablar de una plataforma compuesta por casi doscientos agentes, todos estos procesos requerían de sólidos conocimientos de Excel, tanto como hoja de cálculo, como de su versatilidad para ser una gran base de datos, así como de PowerPoint, programas de correo y manejo de la Intranet que, al fin y al cabo, es como Internet pero más restringida.
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Como es lógico, mi vida laboral comenzó antes, concretamente el 1 de julio de 1987, y estuvo principalmente enfocada hacia temas de seguridad eléctronica.
Y no quiero olvidar, mi servicio militar, entre abril de 1983 y julio de 1984, en el que serví a la patria, como antes se decía, por el espectacular salario de unas 630 pesetas mensuales, es decir, menos de 4 euros al mes.
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He recibido infinidad de cursos que no voy a enumerar para no aburrir al lector, pero el objetivo de todos ellos sólo ha sido uno:
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ALCANZAR LA EXCELENCIA